Verantwoord Spelen - Lalabet Nederland

Laatst bijgewerkt: 10 april 2025

1. Onze Toewijding aan Verantwoord Spelen

Bij Lalabet Nederland zetten wij ons in voor het bevorderen van verantwoord spelgedrag. Wij geloven dat gokken een leuke vorm van entertainment moet zijn en geen bron van financiële of emotionele problemen mag worden. Onze toewijding aan verantwoord spelen omvat het aanbieden van tools en informatie om u te helpen controle te houden over uw spelgedrag en het tijdig herkennen van potentiële problemen.

2. Spellimieten

Wij bieden verschillende soorten limieten om u te helpen uw spelgedrag onder controle te houden:

2.1 Stortingslimieten

U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen voor het bedrag dat u op uw account kunt storten. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de ingestelde periode is verstreken.

Om een stortingslimiet in te stellen:

  1. Log in op uw account
  2. Ga naar "Mijn Account" > "Verantwoord Spelen" > "Stortingslimieten"
  3. Kies het type limiet (dagelijks, wekelijks of maandelijks)
  4. Voer het gewenste maximumbedrag in
  5. Bevestig uw keuze

2.2 Verlieslimieten

U kunt limieten instellen voor het maximale bedrag dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Wanneer u deze limiet bereikt, kunt u niet meer inzetten tot de gekozen periode is verstreken.

Om een verlieslimiet in te stellen:

  1. Log in op uw account
  2. Ga naar "Mijn Account" > "Verantwoord Spelen" > "Verlieslimieten"
  3. Kies het type limiet (dagelijks, wekelijks of maandelijks)
  4. Voer het maximale verliesbedrag in
  5. Bevestig uw keuze

2.3 Inzetlimieten

U kunt limieten instellen voor het maximale bedrag dat u kunt inzetten binnen een specifieke periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks).

Om een inzetlimiet in te stellen:

  1. Log in op uw account
  2. Ga naar "Mijn Account" > "Verantwoord Spelen" > "Inzetlimieten"
  3. Kies het type limiet (dagelijks, wekelijks of maandelijks)
  4. Voer het maximale inzetbedrag in
  5. Bevestig uw keuze

2.4 Sessielimieten

U kunt een tijdslimiet instellen voor hoe lang u per sessie kunt spelen. Wanneer de limiet is bereikt, wordt u uitgelogd en kunt u gedurende een bepaalde cooldown-periode niet opnieuw inloggen.

Om een sessielimiet in te stellen:

  1. Log in op uw account
  2. Ga naar "Mijn Account" > "Verantwoord Spelen" > "Sessielimieten"
  3. Voer de maximale speelduur in (in minuten)
  4. Bevestig uw keuze

3. Wijzigen van Limieten

  • Verlagen van limieten: Verlagingen van uw limieten worden onmiddellijk van kracht.
  • Verhogen van limieten: Als u uw limieten wilt verhogen of verwijderen, wordt een wachttijd van 24 uur toegepast voordat de wijziging van kracht wordt. Binnen deze 24 uur kunt u uw verzoek annuleren.

4. Realiteitscheck

Onze realiteitscheck-functie herinnert u eraan hoelang u onafgebroken speelt en geeft informatie over uw huidige speelsessie, waaronder:

  • De duur van uw huidige sessie
  • Uw winsten en verliezen tijdens deze sessie
  • De mogelijkheid om uw sessie voort te zetten of te beëindigen

U kunt de frequentie van deze realiteitschecks instellen in het gedeelte "Verantwoord Spelen" van uw account.

5. Tijdelijke Pauze (Time-out)

Als u een korte pauze van gokactiviteiten wilt nemen, kunt u gebruik maken van onze time-out-functie. Tijdens een time-out kunt u niet inloggen op uw account of deelnemen aan spellen, maar u kunt wel opnames doen en toegang krijgen tot uw accountinformatie.

Time-outs kunnen worden ingesteld voor de volgende periodes:

  • 24 uur
  • 48 uur
  • 72 uur
  • 1 week
  • 2 weken
  • 4 weken

Om een time-out in te stellen:

  1. Log in op uw account
  2. Ga naar "Mijn Account" > "Verantwoord Spelen" > "Time-out"
  3. Selecteer de gewenste periode
  4. Bevestig uw keuze

6. Zelfuitsluiting

Als u vindt dat u een langere pauze nodig heeft, kunt u zichzelf voor een bepaalde periode uitsluiten van onze diensten. Tijdens deze periode kunt u geen toegang krijgen tot uw account om te spelen of te wedden, maar u kunt wel opnames doen.

Zelfuitsluiting kan worden ingesteld voor de volgende periodes:

  • 1 maand
  • 3 maanden
  • 6 maanden
  • 1 jaar
  • 5 jaar
  • Permanent

Om zelfuitsluiting in te stellen:

  1. Log in op uw account
  2. Ga naar "Mijn Account" > "Verantwoord Spelen" > "Zelfuitsluiting"
  3. Selecteer de gewenste periode
  4. Bevestig uw keuze

6.1 CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

In Nederland is het ook mogelijk om u aan te melden bij CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Registratie bij CRUKS betekent dat u bij alle legale kansspelaanbieders in Nederland bent uitgesloten van deelname, zowel online als in fysieke locaties zoals speelhallen en casino's.

U kunt zich registreren bij CRUKS via de website van de Kansspelautoriteit (Ksa) of door contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning bij dit proces.

7. Accountsluiting

Als u besluit uw account permanent te sluiten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat accountsluiting definitief is en dat alle niet-opgenomen fondsen naar uw geregistreerde betaalmethode zullen worden teruggestort.

8. Risico's van Problematisch Gokken

Gokken kan voor de meeste mensen een plezierige activiteit zijn, maar voor sommigen kan het leiden tot problemen. Hier zijn enkele waarschuwingssignalen die kunnen wijzen op problematisch gokgedrag:

  • Meer tijd of geld besteden aan gokken dan u zich kunt veroorloven
  • Moeite hebben om te stoppen of uw gokactiviteiten te beperken
  • Liegen tegen vrienden of familie over uw gokactiviteiten
  • Gokken om te ontsnappen aan problemen of negatieve gevoelens
  • Geld lenen om te gokken of schulden af te betalen
  • Uw werk, opleiding of relaties verwaarlozen vanwege gokken
  • Geïrriteerd of rusteloos worden wanneer u niet kunt gokken
  • Proberen verloren geld terug te winnen door meer te gokken ("achtervolgen van verliezen")
  • Gokken met steeds hogere bedragen om dezelfde opwinding te ervaren

Als u een of meer van deze signalen herkent, raden wij u aan contact op te nemen met een van de onderstaande hulporganisaties.

9. Bescherming van Minderjarigen

Bij Lalabet zetten wij ons in voor de bescherming van minderjarigen (personen onder de 18 jaar). Het is illegaal voor minderjarigen om te gokken, en wij hebben strenge verificatieprocedures om ervoor te zorgen dat alleen volwassenen toegang hebben tot onze diensten.

Wij raden ouders en verzorgers aan om:

  • Geschikte software voor ouderlijk toezicht te installeren om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot gokwebsites
  • Persoonlijke accountgegevens beveiligd te houden
  • Open gesprekken te voeren over de risico's van gokken
  • Alert te zijn op waarschuwingssignalen dat een minderjarige toegang probeert te krijgen tot goksites

10. Hulporganisaties

Als u of iemand die u kent problemen heeft met gokken, zijn er verschillende organisaties die hulp en ondersteuning kunnen bieden:

AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers)

LOKET Kansspel

Jellinek

GGZ Nederland

Trimbos-instituut

11. Zelftest

Om u te helpen uw gokgedrag te evalueren, bieden wij een zelftest aan op onze website. Deze test kan u helpen om potentiële tekenen van problematisch gokken te identificeren. U vindt deze test in het gedeelte "Verantwoord Spelen" van onze website.

12. Contact

Als u vragen heeft over ons beleid voor verantwoord spelen of als u hulp nodig heeft bij het instellen van beperkingen op uw account, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team voor verantwoord spelen:

  • E-mailadres: [email protected]
  • Telefoonnummer: [Telefoonnummer invullen]
  • Live chat: Beschikbaar via onze website, 24/7

Onze speciaal opgeleide medewerkers voor verantwoord spelen staan klaar om u te helpen en kunnen u indien nodig doorverwijzen naar professionele hulporganisaties.